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Note
title14.08.2019, 13:25 Uhr | Aktueller Stand zur eReader-Onleihe

Detaillierte Informationen zum aktuellen Stand befinden sich weiter unten, unter "eReader-Onleihe".

Note

08.08.2019 | Nutzung von eBooks unter Tolino und mit der Onleihe-App (Apple / Android)
Eine allgemeine Informationen zum neuen DRM finden Sie auf der Hilfeseite im FAQ HIER.
Speziell zur Anmeldung für das neue DRM am eReader Tolino gibt es HIER Hinweise.

Und aktuelle Meldungen zum Öffnen von eBooks finden Sie weiter unten, unter "eBook".
Dort sind Hinweise sowohl für Tolino, als auch für die Onleihe-App

Note

13.07.2019| Hinweis zum Streaming der eAudio in Onleihe-App und am PC.
Informationen dazu gibt es HIER.
Eine Liste der fehlerhaften Titel befindet sich HIER.



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  Infos und Meldungen rund um die Onleihe


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titleeAudio

Aktuelle Fehlerbilder:

1. Browser am PC / Onleihe App - Streaming eAudio

Bei betroffenen Titeln wird im Browser folgende Fehlermeldung ausgegeben: "A network error caused the media download to fail part-way"

In der Onleihe-App: "Fehler beim öffnen des Audio Streams. (!!Failed to open Stream)"

                                 "unerwarteter Fehler... Code =-101 "Can't find proper implementation for parsing manifest..."

Sollten bei Ihnen eAudio beim Streaming mit den o.g. Meldungen auftreten, bitte an die Bibliothek melden, welche dann ein Ticket bei uns einstellt.

2. Onleihe-App - Download eAudio

Beim Download von eAudio können generell noch Fehler auftreten.

Fehlercodes sind beispielsweise: Fehlercode 617 und Fehler 404

Eine Lösung können wir bei Schwierigkeiten mit dem Download noch nicht anbieten.


3. Onleihe-App - stürzt nach fehlerhaftem Downloadversuch ab

Dieses Verhalten wird durch Dateireste auf dem Gerät ausgelöst.

Bitte eine Neuinstallation der Onleihe-App durchführen.


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titleeBook

Aktuelle Fehlerbilder:

1. Tolino => Titel mit "multimedialen Inhalten"

Es kann bei diesen Titeln die nachstehende Fehlermeldung auftreten:

"Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihren tolino neu"

Bitte den Titel über die Onleihe-App nutzen.


2. Tolino => Statt eines Covers wird am Tolino eine Zahlenkolonne angezeigt

Bitte den Titel über die Onleihe-App nutzen.


3. Tolino => Meldung "ZIP Path not recognised/Meta-INF/Container.XML" auf dem Tolino

Sofern möglich, diesen Titel bitte vom PC per Adobe Digital Editions (ADE) / Version 4.5.10 auf den Tolino überspielen.


4. Onleihe-App => "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. (downloadBook)" 

Verwenden Sie bitte einen externen Reader, wie z.B. Aldiko, BlueFire oder Pocketbook.

Beachten Sie, dass dabei im externen Reader eine Adobe ID eingetragen sein muss.


5. Onleihe-App => App stürzt ab.

Beim Herunterladen auf das Gerät oder beim Öffnen des Titels stürzt die App ab.

Verwenden Sie bitte einen externen Reader, wie z.B. Aldiko, BlueFire oder Pocketbook.

Beachten Sie, dass dabei im externen Reader eine Adobe ID eingetragen sein muss.


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titleeReader-Onleihe

(Aktualisierung 14.08.2019)

wir haben heute Morgen gegen 09.00 Uhr eine weitere Anpassung vorgenommen.

Die eReader-Onleihe ist aktuell nutzbar.

Vor einer endgültigen Entwarnung wird das Verhalten der eReader-Onleihe bei den Zugriffen heute Abend noch genau beobachtet.


-----------------------------------------------

Das Fehlerbild bei der Nutzung der eReader-Onleihe war sehr unterschiedlich, die häufigsten Fehler waren:


- Aufruf der eReader-Onleihe und Einloggen kann zur Meldung "Ups, ein Fehler ist aufgetreten" führen.

- Unterschiedliche oder keine Treffer beim Suchen von Titeln.

- Ausleihe nicht möglich durch vermeintlich nicht akzeptierte Nutzungsbedingungen.

- lange Ladezeiten.


mögliche "WorkArounds"


=> Vom PC auf den eReader

https://hilfe.onleihe.de/pages…age.action?pageId=2458017


=> Nutzung mit der Onleihe-App

https://hilfe.onleihe.de/displ…Borrowing+via+Onleihe-App


=> und hier, die Hinweise zu aktuellen Fehlermeldungen bei verschiedenen Titeln und mögliche Umgehungen, sofern die eReader.Onleihe erreichbar ist:

Aktuelle Meldungen zum Tolino Software Update 12.2

An der Behebung wird unter Hochdruck gearbeitet.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.



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  Infos und Meldungen rund um die Onleihe


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