Bei einer Umstellung auf Windows 10 kann die Fehlermeldung "Download nicht möglich. Fehler beim Abrufen der Lizenz. Lizenzserver-Kommunikationsfehler: E_ADEPT_DOCUMENT_OPEN_ERROR" in Adobe Digital Editions auftreten.
Der Fehler tritt auf, wenn die Lese- und Schreibberechtigungen für das Verzeichnis ../My Digital Editions beim Upgrade auf Windows 10 nicht korrekt gesetzt wurden. Bei Anmeldung mit dem neuen Microsoft-Konto statt eines lokalen Benutzerkontos, ist der Zugriff nicht mehr gegeben.
Der angemeldete Benutzer muss Lese- und Schreibrechte für das Verzeichnis ../My Digital Editions haben.
Lösungswege
- Stellen Sie die Berechtigungen für den lokal angemeldeten Benutzer auf das Verzeichnis ../My Digital Editions manuell wieder her.
- Deinstallieren Sie Adobe Digital Editions und installieren Sie es anschließend neu. Verwenden Sie dabei den Benutzer, den Sie auch in Zukunft verwenden werden.
Für den umgekehrten Fall, dass das Microsoft-Konto ebenfalls Zugriff auf das Verzeichnis erhalten soll, verwenden Sie als Nutzernamen die mit dem Microsoft-Konto assoziierte E-Mail-Adresse.
